الإرجاع والاستبدال

يحق لكِ إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 21 يوماً من استلام طلبك. لإرجاع طلبك أو استبدال المنتجات، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة / غير ملبوسة ومرفقة بالعلامات الأصلية.

معلومات إضافية

• نوفر إرجاع مجاني للعملاء في المملكة العربية السعودية.
• قد يستغرق معالجة طلبك للاستبدال أو استرداد المال حتى 5 أيام عمل.
• لسنا مسؤولين عن أي منتجات يتم فقدانها أثناء الإرجاع. نوصي باستخدام طريقة شحن توفر إثبات تسليم أو رقم تتبع.
• لا نقوم حالياً بتوفير ملصقات إرجاع للشحنات الدولية (خارج دول الخليج). سيكون العملاء الدوليون مسؤولين عن شحنات الإرجاع والتكاليف.
• جميع منتجات العروض والتخفيضات غير قابلة لاسترداد المال، ويمكن استبدالها فقط بمقاس مختلف أو بقسيمة متجر بقيمة المنتج الذي قمتِ بشرائه.
• إذا كانت لديكِ أي أسئلة أخرى، لا تترددي في مراسلتنا على info@liliasactive.com وسنتواصل معك للرد على استفساراتك.

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

لبدء عملية إرجاع، يرجى مراسلتنا على info@liliasactive.com وسنكون سعداء بمساعدتك.